Widerrufsrecht

Wenn Sie als Verbraucher einen Kauf in einem Online-Shop tätigen, haben Sie Anspruch auf eine standardmäßige Bedenkzeit von 14 Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten. Sie haben daher das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen (ohne Angabe von Gründen) an den Webshop zurückzusenden. Nachdem die Rücksendung registriert wurde, haben Sie noch 14 Tage Zeit, um die Bestellung in gutem Zustand zurückzusenden.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen an DispoPet zurücksenden. Unsere Bedingung ist, dass das Produkt unbeschädigt, in der Originalverpackung (soweit möglich) und ohne Gebrauchsspuren (z. B. geöffnetes Siegel) geliefert wird.

Handelt es sich bei der Sendung um ein Kleidungsstück (beispielsweise einen Copperbody), dürfen Sie es zur Größenkontrolle aus der Verpackung nehmen und neben Ihr Haustier halten. Aus hygienischen Gründen können wir getragene Kleidungsstücke nicht zurücknehmen. Stellen wir fest, dass ein zurückgesendetes Kleidungsstück dennoch getragen wurde und beispielsweise voller Haare, verschmutzt, fleckig oder gewaschen ist, können wir die Rücksendung nicht akzeptieren und berechnen den Wertverlust. Ist das Produkt unverkäuflich geworden, können Sie es sich wieder zusenden lassen. Die Kosten dafür tragen Sie selbst.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, können Sie eine E-Mail an klantenservice@dispopet.nl senden und wir senden Ihnen die Details für die Rücksendung zu. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand zu Ihren Lasten gehen.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie des Lieferscheins/der Rechnung bei, damit wir wissen, von wem die Sendung stammt.

Wenn wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand (unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung) erhalten haben, werden wir den Zahlungsanbieter anweisen, den Kaufbetrag auf die Kontonummer zurückzuerstatten, mit der der Kauf getätigt wurde. Es werden keine Rückzahlungen geleistet, bevor die Artikel tatsächlich an DispoPet B.V. zurückgesandt wurden.

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Wenn Sie als Verbraucher einen Einkauf in einem Online-Shop tätigen, haben Sie automatisch Anspruch auf eine Widerrufsfrist von 14-Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Sie haben daher das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen (ohne Angabe von Gründen) an den Online-Shop zurückzusenden. Sobald die Rücksendung registriert wurde, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um die Bestellung in gutem Zustand zurückzusenden.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen an DispoPet zurücksenden. Unsere Bedingung ist jedoch, dass das Produkt unbeschädigt, in der Originalverpackung (soweit möglich) und ohne Gebrauchsspuren (z. B. gebrochenes Siegel) zurückgesendet wird.

Handelt es sich bei dem Artikel um ein Kleidungsstück (z. B. einen Copperbody), können Sie ihn zur Überprüfung der Größe aus der Verpackung nehmen, indem Sie ihn neben Ihr Haustier halten. Aus hygienischen Gründen können wir getragene Kleidungsstücke nicht zurücknehmen. Wenn wir feststellen, dass ein zurückgegebener Artikel getragen wurde und beispielsweise mit Haaren bedeckt, verschmutzt, fleckig oder gewaschen ist, können wir die Rücksendung nicht annehmen und werden Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Wenn das Produkt unverkäuflich geworden ist, haben Sie die Möglichkeit, sich das Produkt zurücksenden zu lassen. Die Kosten hierfür gehen dann zu Ihren Lasten.

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an klantenservice@dispopet.nl und wir senden Ihnen die Details für die Rücksendung des Artikels zu. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für das Rücksendeporto tragen.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie des Lieferscheins/der Rechnung bei, damit wir wissen, von wem das Paket stammt.

Sobald wir Ihre Rücksendung in gutem Zustand (unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung) erhalten haben, werden wir den Zahlungsanbieter anweisen, den Kaufbetrag auf das für den Kauf verwendete Bankkonto zurückzuerstatten. Es erfolgt keine Rückerstattung, bis die Artikel tatsächlich an DispoPet B.V. zurückgegeben wurden.